Onderhoud

Voor het veilig en stabiel aanbieden van onze diensten is het belangrijk dat wij onze hardware- en softwaresystemen goed blijven onderhouden. Dit betekent dat wij regelmatig werkzaamheden uitvoeren, zoals het installeren van beveiligingsupdates en het vernieuwen van serveronderdelen.

Hierbij wordt onze dienstverlening doorgaans niet onderbroken. Mocht het toch een keer noodzakelijk zijn om de dienstverlening hiervoor te onderbreken, dan zal dit in deze rubriek ruim van tevoren worden aangekondigd.

Onderhoud kritieke servers

Sluiting onderhoudsvenster: vrijdag 22 juni 2018, om 03:00 uur.

Opening onderhoudsvenster: vrijdag 22 juni 2018, om 00:00 uur:

Een grote groep kritieke servers zal tijdens dit onderhoudsvenster een belangrijke software update krijgen en verplaatst worden naar een nieuw platform. Verwachte downtime is 10-60 minuten per server. Het gaat o.a. om de Xel website, webmail, database servers en mailservers.


Software updates kritieke servers

Sluiting onderhoudsvenster: vrijdag 1 juni 2018, om 03:00 uur.

Opening onderhoudsvenster: vrijdag 1 juni 2018, om 00:00 uur:

Een grote groep kritieke servers zullen tijdens dit onderhoudsvenster een belangrijke software update krijgen. Verwachte downtime is enkele minuten per server. Het gaat o.a. om hosting servers, database servers en mailservers.


Onderhoud centraal opslag cluster

Sluiting onderhoudsvenster: vrijdag 20 april 2018, om 02:00 uur.

Opening onderhoudsvenster: vrijdag 20 april 2018, om 00:00 uur:

In de nacht van donderdag op vrijdag zal er onderhoud plaatsvinden aan één van onze centrale opslag clusters. Wij verwachten gedurende dit onderhoudswindow een beperkte bereikbaarheid van vrijwel alle diensten *behalve* e-mail, DNS en redirect services.

Wij doen ons uiterste best om overlast te beperken tijdens de werkzaamheden.


Spoedonderhoud centraal opslag cluster

Sluiting onderhoudsvenster: vrijdag 30 maart 2018, om 02:30 uur.

Opening onderhoudsvenster: vrijdag 30 maart 2018, om 00:00 uur:

In de nacht van donderdag op vrijdag zal er spoedonderhoud plaatsvinden aan één van onze centrale opslag clusters. Wij verwachten gedurende dit onderhoudswindow een beperkte bereikbaarheid van:

- e-mail accounts (inloggen op POP/IMAP)
- een groot deel van de websites op hosting- en Wordpress accounts zal slecht bereikbaar zijn of alleen vanuit de cache.

Wij doen ons uiterste best om overlast te beperken tijdens de werkzaamheden.


Onderhoud Wordpress servers XWP1 t/m XWP5

Sluiting onderhoudsvenster: donderdag 15 februari 2018, om 02:00 uur.

Opening onderhoudsvenster: donderdag 15 februari 2018, om 23:30 uur:

In de nacht van donderdag op vrijdag zullen wij regulier onderhoud uitvoeren aan de genoemde Wordpress systemen. De systemen zullen per stuk een verwachte downtime ondergaan van tussen de 5 en 30 minuten. Het onderhoud is nodig om de stabiliteit op langere termijn te kunnen garanderen.


Spoedonderhoud Wordpress servers XWP4, XWP5, XWP7 en XWP8

Sluiting onderhoudsvenster: woensdag 7 februari 2018, om 02:30 uur.

Opening onderhoudsvenster: woensdag 7 februari 2018, om 02:00 uur:

Vannacht zullen wij een aantal onderhoudswerkzaamheden uitvoeren aan de Wordpress servers XWP4, XWP5, XWP7 en XWP8. Hiervoor zullen deze servers korte downtime ondervinden (enkele minuten per server).


Migratie Wordpress hosting server XWP1

Sluiting onderhoudsvenster: maandag 25 september 2017, om 07:00 uur.

Opening onderhoudsvenster: maandag 25 september 2017, om 00:00 uur:

Gedurende dit onderhoudswindow zal de server XWP1 gemigreerd worden naar een nieuw en verbeterd platform.

De verwachte downtime is maximaal 15 minuten per website, verdeeld over een paar korte onderbrekingen gedurende de nacht.


Software updates kritieke servers

Sluiting onderhoudsvenster: vrijdag 8 september 2017, om 01:30 uur.

Opening onderhoudsvenster: vrijdag 8 september 2017, om 00:30 uur:

Alle kritieke servers zullen vanavond een belangrijke software update krijgen. Verwachte downtime is 1 tot 3 minuten per server. Het gaat om alle hosting servers, database servers en mailservers.


Postadres

Xel Media BV
Postbus 14086
3508 SC Utrecht (NL)

Vestiging

Wilhelminapark 25
3581 NE Utrecht (NL)
Tel: 030 - 267 17 10
Fax: 030 - 214 82 81
E-mail: info@xel.nl
KvK nr: Utrecht 32079808
BTW nr: NL813705265B01

Openingstijden

Ma t/m Vrij 09:00 - 17:00

ING bank

rek. nr: 86.88.111
SWIFT/BIC code: INGBNL2A
IBAN: NL38INGB0008688111

Storing?

Als er zich een storing voordoet op één van onze servers (of op uw eigen VPS, dedicated- of managed server), dan kunt u deze storing hier doorgeven. Wij zullen direct naar uw melding kijken.

© 1999 - 2018 Xel Media BV | Prijzen zijn exclusief BTW | Privacy verklaring | Algemene voorwaarden