Actuele status van onze servers en gepland onderhoud

Terug Terug

Storing & onderhoud archief

Alles uitklappen
januari 2022

maandag 17 januari om 23:25

Storing databases WordPress platform XWP20
Storing

Betreft

XWP20

Omschrijving

Door een misconfiguratie was de database server op Wordpress platform XWP20 langere tijd onbereikbaar. Oorzaak is bekend en wordt aangepakt.

dinsdag 18 januari 2022 om 01:15

Probleem opgelost

dinsdag 11 januari om 23:00

Gepland onderhoud aan verschillende systemen
Onderhoud

Betreft

WordPress hosting, Hosting, E-mail, Mijn xel

Omschrijving

Gedurende dit vaste wekelijkse onderhoudswindow (indien aangekondigd) op dinsdagavond tussen 23:00 en 01:00 zullen er korte onderbrekingen plaatsvinden in de dienstverlening van verschillende systemen in verband met updates, uitbreidingen en verbeteringen. Wij doen ons best om overlast tot een absoluut minimum te beperken.

woensdag 12 januari 2022 om 00:45

Onderhoud afgerond
Onderhoud afgerond volgens planning
december 2021

maandag 6 december om 09:55

Netwerk onderbrekingen
Storing

Betreft

WordPress hosting, Hosting, E-mail, DNS, Mijn xel

Omschrijving

Sinds deze  week hebben er dagelijks een aantal korte netwerk onderbrekingen plaatsgevonden door storende netwerk apparatuur. Hierdoor zijn meerdere services dan ook enkele minuten verminderd bereikbaar geweest. Wij zijn hard bezig de oorzaak te pinpointen en definitief op te lossen.

vrijdag 10 december 2021 om 16:55

Probleem opgelost
Het probleem is gevonden en opgelost
november 2021

dinsdag 23 november om 17:30

Configuratiefout WordPress platform
Storing

Betreft

WordPress hosting

Omschrijving

Tussen de aangegeven tijdstippen waren door een configuratiefout veel WordPress websites met enige regelmaat slecht bereikbaar of langzaam. De oorzaak is inmiddels bekend en maatregelen worden genomen om dit te voorkomen.

dinsdag 23 november 2021 om 21:00

Probleem opgelost
Probleem is verholpen

woensdag 10 november om 18:25

Netwerkstoring upstream provider
Storing

Betreft

WordPress hosting, Hosting, E-mail, DNS, Mijn xel

Omschrijving

In het aangegeven tijdsvenster was er een netwerkstoring bij onze upstream datacenter provider. Hierdoor was een groot gedeelte van ons netwerk zeer slecht of helemaal niet bereikbaar. Dit lag helaas buiten onze macht en wij hebben daarom moeten wachten tot er maatregelen werden genomen, waarna de connectiviteit zich weer vlug herstelde.

woensdag 10 november 2021 om 20:00

Probleem opgelost
Onze upstream datacenter provider heeft het probleem kunnen oplossen.
oktober 2021

dinsdag 26 oktober om 12:30

Spoedonderhoud
Onderhoud

Betreft

WordPress hosting, Hosting, E-mail

Omschrijving

Op dit moment worden er op bepaalde systemen met spoed beveiligingsupdates geïnstalleerd. Hierdoor kunnen er korte onderbrekingen zijn in de dienstverlening voor websites. Dit is per platform maar een zeer korte onderbreking en uit zich met name in tijdelijke fouten m.b.t. verbindingen met databases.

dinsdag 26 oktober 2021 om 13:05

Onderhoud afgerond
Spoedonderhoud is succesvol afgerond.
september 2021

donderdag 16 september om 00:00

Onderhoud mailservers
Onderhoud

Betreft

E-mail

Omschrijving

Tijdens dit onderhoudsvenster upgraden wij onze mail-gerelateerde servers. Er kan hierbij een korte onderbreking zijn bij het versturen van mail via mail.xel.nl (SMTP). Overig e-mailverkeer (inkomende mail en mail vanaf websites) zal tijdelijk in wachtrijen blijven staan en vanzelf afgeleverd worden, zodra dat weer mogelijk is.
juli 2021

woensdag 28 juli om 19:00

Spoedonderhoud WordPress cluster
Onderhoud

Betreft

XWP cluster

Omschrijving

Naar aanleiding van de eerdere storing op het XWP Wordpress cluster is er vanavond spoedonderhoud ingepland. Reden hiervoor is het overzetten van de cluster nodes naar een nieuwe en verbeterde infrastructuur. Gedurende dit onderhoudswindow zullen er op een paar momenten onderbrekingen in de dienstverlening plaatsvinden. Wij doen ons best de overlast tot een minimum te beperken.

donderdag 29 juli 2021 om 00:30

Onderhoud afgerond
Onderhoudswindow is afgerond

maandag 26 juli om 16:50

Storing WordPress cluster
Storing

Betreft

XWP cluster

Omschrijving

Er is momenteel een storing op het WordPress platform "XWP cluster". Veel websites zijn hierdoor verminderd bereikbaar. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

maandag 26 juli 2021 om 20:30

Probleem wordt onderzocht
Er wordt nog steeds gewerkt aan het probleem. Data is veiliggesteld en we stellen alles in het werk om alle websites weer zo snel mogelijk in de lucht te hebben.

dinsdag 27 juli 2021 om 02:45

Probleem opgelost
De storing is provisorisch verholpen. De getroffen websites komen sinds 02:05 weer online. Er volgt nog een uitgebreide postmortem binnen het team met maatregelen om storingen van een dergelijk lange tijdsduur voortaan te kunnen voorkomen.

donderdag 22 juli om 02:00

Time outs op verschillende websites
Storing

Betreft

XWP1, XWP2, XWP3, XWP6, XWP10


donderdag 22 juli 2021 om 06:00

Probleem bekend
Door een netwerk probleem zijn genoemde WordPress hosting platforms verminderd bereikbaar en kunnen WordPress websites die hierop staan op momenten timeouts geven. Er wordt hard gewerkt aan een permanente oplossing, die in de loop van de middag geïmplementeerd zal worden.

donderdag 22 juli 2021 om 18:30

Probleem wordt gemonitord
Het probleem is verholpen op XWP1 en XWP10. De overige systemen volgen in loop van deze avond.

donderdag 22 juli 2021 om 22:00

Probleem opgelost
Het probleem is verholpen op alle getroffen systemen.