Hoe kan ik een dienst opzeggen?

Uit veiligheidsoverwegingen kun je jouw diensten niet opzeggen of verwijderen per telefoon of regulier e-mailbericht. Je kunt de opzegging van een domeinnaam of een hostingpakket wel doorgeven via het Control Center.

Hoe kan mijn diensten opzeggen en beëindigen?

  • Log in op het Control Center
  • Klik rechtsboven op het Profiel icoon
  • Selecteer de optie Support
  • Klik op het icoon Beveiligd contact
  • Vermeld welke diensten je wilt opzeggen
  • Klik op Versturen

Vermeld bij jouw opzegging altijd welke diensten je wilt opzeggen.

Opzegtermijn

Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de opzegging. Wij hanteren een opzegtermijn van één maand voor de afloopdatum van de betreffende diensten. Ontvangen wij jouw opzegging niet binnen de genoemde opzegtermijn, dan worden de diensten met dezelfde looptijd verlengd. Dit geldt ook in het geval van een domeinverhuizing.

Beëindiging dienstverlening en contract eindigen

Tot de afloopdatum, kun je gebruik maken van de diensten. Domeinverhuizingen dienen voor de afloopdatum voltooid te zijn. Wij adviseren om een verhuizing minimaal twee weken voor afloopdatum in gang te zetten.

Je kunt ook opzeggen per post. Jouw opzegging kun je per post versturen naar Xel Media BV, Postbus 14086, 3508SC te Utrecht.

Termen

  • Diensten annuleren
  • Hoe zeg ik mijn hosting op?
  • Afmelden
  • Cancelen