Helpdesk

Hulp nodig?

Komt u er niet uit? Neem direct contact met ons op via 030-2671710 of via het e-mail formulier.

E-mail bij Xel Media

Xel Media biedt uitgebreide e-mail oplossingen aan. Via de helpdesk pagina's vindt u informatie over de mogelijkheden die wij bieden en handleidingen voor het instellen van uw e-mail programma.

Hoe maak ik een e-mailadres aan?

Ondersteunt uw dienst (Pro Domain en Hosted Domain) e-mailmogelijkheden, dan kunt u e-mailadressen aanmaken in het Control Center:

  • Log in op het Control Center
  • Klik op het icoon E-mail in het hoofdmenu
  • Klik op het icoon E-maildomeinen
  • Zoek de domeinnaam op in de lijst
  • Klik op  of de link van de domeinnaam
  • Klik op de link Een nieuw e-mailadres aanmaken
  • Volg de instructies op het scherm

U kunt via het Control Center een ongelimiteerd aantal e-mailadressen aanmaken. 

Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn mailbox?

Het wijzigen van het wachtwoord van uw mailbox, gaat via het Control Center:

  • Log in op het Control Center
  • Klik op het icoon E-mail in het hoofdmenu
  • Klik op het icoon Mailboxen 
  • Zoek de mailboxnaam op in de lijst
  • Klik op  of de link van de mailboxnaam
  • Klik op de link Wachtwoord wijzigen onder het kopje E-mailaccountbeheer
  • Voer het nieuwe gewenste wachtwoord in 
  • Klik vervolgens op Instellen

Algemene informatie over e-mail bij Xel Media

E-mail adressen

U heeft diverse mogelijkheden bij het instellen van e-mail adressen. U kunt een onbeperkt aantal e-mail adressen instellen en koppelen aan één of meerdere van uw mailboxen. Het is ook mogelijk om e-mail te forwarden naar een extern e-mail adres. U kunt ook e-mail adressen laten uitkomen in meerdere mailboxen of naar meerdere externe e-mail adressen.

Mailboxen

Alle mailboxen bij Xel Media zijn standaard 250MB groot. Voor elke mailbox is er een aparte loginnaam en wachtwoord zodat verschillende personen onafhankelijk van elkaar e-mail kunnen ophalen en versturen. Onze mailboxen kunnen gebruikt worden met alle e-mail clients die de standaarden van POP3 / IMAP volgen. U kunt dus ook met uw mobiele telefoon uw e-mail probleemloos ophalen.

POP/IMAP

Alle mailboxen van Xel Media kunnen zowel als POP3 en als IMAP gebruikt worden. Het verschil is dat met het POP protocol berichten in principe uit de mailbox verwijderd worden nadat deze zijn opgehaald. Met IMAP wordt er een kopie van de mailbox gecreerd op de client. Elke keer dat mail opgehaald wordt worden de berichten op de clients gescynchroniseerd.

Overige informatie e-mail